OBJETIVO

Proporcionar a las y los participantes una visión general de lo que ha sido y es la Institución del Seguro en México, así como el marco conceptual y los conocimientos básicos relativos a los diversos tipos de seguros, comprendiendo sus fundamentos técnicos, legales y comerciales.

Al término del diplomado, las y los participantes podrán aplicar en la práctica los conocimientos adquiridos con relación a las funciones, estructura y operación de las empresas aseguradoras y a los productos y servicios que ofrecen al mercado.

SOBRE EL DIPLOMADO

El Diplomado en Seguros es gratuito, 100 % en línea y abierto a todo el público (para una mejor compresión de los contenidos se sugiere que las personas que lo cursen tengan una escolaridad mínima de nivel bachillerato, pero no es un requisito obligatorio).

Cuenta con un método de estudio dinámico por medio de una plataforma que posee una combinación de elementos audiovisuales, actividades didácticas y contenidos actualizados.

Está estructurado en cuatro Módulos. Cada módulo cuenta con material de estudio, actividades de reforzamiento, material descargable y evaluación.

DURACIÓN DEL DIPLOMADO

La duración del Diplomado es de 120 hrs. (revisar el calendario de fechas).

CONTENIDO

Módulo 1. Riesgo y Seguro

1. ¿Qué es el riesgo?
2. Conductas frente al Riesgo
3. Características del riesgo
4. Tipos de riesgos
5. Tratamiento del Riesgo
6. Agravación del Riesgo
7. El Riesgo como Elemento Material del Contrato de Seguro

Capítulo II. Seguro

1. Concepto

Capítulo III. Historia del Seguro.

1. Antecedentes.
2. El Seguro en México.

Capítulo IV. Elementos del Contrato de Seguro.       

1. Elementos materiales
2. Elementos personales
3. Elementos formales

Módulo 2. Normatividad de seguros

1. Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas.
2. Ley Sobre el Contrato de Seguro.

Capítulo VI. Ordenamientos de Alcance General en Seguros.        

1. Reglamento del Seguro de Grupo para la Operación de Vida y del Seguro Colectivo para la Operación de Accidentes y Enfermedades           
2. Circular Única de Seguros y Fianzas.        
3. Disposiciones de Carácter General en materia de sanas prácticas, transparencia y publicidad aplicables a las instituciones de seguros.
4. Disposiciones de Carácter General para el Registro de Contratos de Adhesión de Seguros.
5. Disposiciones de Carácter General en materia de Cláusulas Abusivas contenidas en los contratos de Adhesión.      

Módulo 3. Operaciones de seguros

Capítulo VII.Operaciones de Seguro.

1. Seguro de Vida.  

1.1 Individual.

1.2 Grupal

2. Seguro de Daños.

2.1 Agrícola y de animales.

2.2 Seguro de Animales. (Excepto Peces)

2.3 Seguro de Animales para peces.

2.4 Seguro de Automóviles.

2.5 Crédito.

2.6 Seguros Derivados de un Crédito hipotecario.

2.7 Diversos misceláneos.

2.8 Garantías: Fianzas y Seguro de Caución.

2.9 Incendio.

2.10 Responsabilidad civil.

2.11 Terremoto y otros riesgos catastróficos.

3. Accidentes y enfermedades.

3.1 Accidentes Personales.

3.2 Gastos Médicos Mayores.

3.3 Salud.

4. Pensiones y microseguros.

Módulo 4. Técnicas de distribución del riesgo y Acciones y herramientas de protección

Capítulo VIII. Técnicas de distribución del riesgo: Coaseguro y Reaseguro

1. El coaseguro
2. El reaseguro

Capítulo IX. Acciones y herramientas de protección y defensa de la CONDUSEF en materia de seguros.

1. Atención a Usuarios.
2. Supervisión.
3. Registro
4. Simuladores

Capítulo X. Información del Buró de Entidades Financieras.

1. Principales Causas de reclamación ante la CONDUSEF.
2. Nivel de resolución a favor.
3. Cláusulas Abusivas. 
4. Información estadística      

DIPLOMA

Si la o el participante aprueba el Diplomado, tendrá derecho a recibir un diploma que respalde y sustente los estudios realizados.

El diploma podrá ser descargado de forma automática durante el período que dure el diplomado y una vez que se concluyan los cuatros módulos y se haya obtenido una calificación mínima de 7. 

La descarga y resguardo del Diploma será responsabilidad de cada participante. Por ningún motivo se enviarán diplomas mediante correo electrónico, pues la única forma de obtenerlo es mediante la plataforma.

ACREDITACIÓN

Para aprobar el Diplomado se deberá obtener una calificación mínima de 7.0 en cada uno de los módulos.

En caso de que la o el participante no curse algún módulo o en alguno de ellos obtenga una calificación menor a 7 no será considerado como acreditado, ni para recibir diploma.

CALENDARIO

REQUERIMIENTOS

1. Contar con cuenta de correo electrónico personal.
2. Equipo de cómputo (escritorio o laptop) preferentemente, aunque al ser una plataforma responsive se adapta a cualquier dispositivo móvil.
3. Conexión a Internet.
4. Utilizar navegadores como: Chrome, Mozilla o Microsof Edge.

Una vez realizada la inscripción y abierto el período de estudio, antes de iniciar sesión con su usuario y contraseña, se recomienda borrar el historial de navegación y las cookies de su explorador.

CONTACTO

diplomadoseguros@condusef.gob.mx

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Este Diplomado tiene algún costo?
No, todos los servicios, programas e iniciativas que promueve la CONDUSEF para incentivar la Educación Financiera son GRATUITAS.

¿Cómo puedo inscribirme al Diplomado en Seguros?
Deberás ingresar a la página de inicio del Diplomado en Seguros durante el periodo de inscripciones de acuerdo al calendario vigente y dar clic en botón Registro, llena todos los campos y acepta el Reglamento y el Aviso de Privacidad. Al finalizar te mostrará una pantalla con tus datos de acceso, recuerda guardarlos para poder ingresar a tu sesión una vez concluido el periodo de inscripciones.

¿Puedo inscribirme y cursar el Diplomado desde mi celular?
Sí, puedes efectuar tu inscripción desde cualquier dispositivo, pero para el desarrollo del diplomado, es conveniente que lo realices desde un equipo de cómputo (PC o Laptop).

¿Puedo realizar mi inscripción por correo electrónico o desde otro medio que no sea la Página de internet del Diplomado en Seguros?
No, solo podrás realizar tu inscripción a través de la página del Diplomado en Seguros, el envío de información por correo o teléfono no será válida.

¿Hay un horario específico para ingresar a la Plataforma cuando inicia el Diplomado?
No, la plataforma estará abierta las 24 horas de lunes a domingo, durante el período de la Generación a la que te inscribiste. Recuerda anotar las fechas de apertura y cierre de tu generación, ya que una vez concluido el periodo de estudio, no se podrá habilitar por ningún motivo la plataforma.

¿Por qué no puedo ingresar a mi sesión, si ya me registré?
Si aún se encuentra activo el periodo de inscripción, no podrás ingresar a tu sesión hasta el inicio de apertura de tu generación. (Favor de revisar el calendario de la convocatoria correspondiente).
Si ya inició el Diplomado y continúas sin poder ingresar a tu sesión, es posible que no se haya realizado el registro adecuadamente, en este caso es importante ponerte en contacto con nosotros al correo diplomadoseguros@condusef.gob.mx para conocer el estatus de tu registro.

Si me equivoqué al realizar mi registro en alguno de los datos, ¿se pueden modificar posteriormente?
No. Es responsabilidad de cada participante revisar que sus datos sean correctos antes de enviar su cuestionario de registro.

Si por error me registro en un grupo al que no pertenezco, ¿qué sucede?
No pasa nada, sin embargo, te recomendamos guardar bien tus datos de inicio de sesión, ya que en caso de que necesites recuperar tu contraseña se te solicitará elegir el el grupo en el que realizaste tu registro.

¿Cómo me registro si no pertenezco a ningún grupo? Si no perteneces a ningún grupo y/o no laboras en ninguna institución de las que se encuentran en el listado, elige como grupo “Público en General”.

¿Cómo puedo desplazarme dentro de la plataforma?
Del lado superior de tu pantalla encontrarás el menú que incluye: Bienvenida, Temario, Tutorial, Glosario y Calificaciones.

¿Qué pasa si no realizo los ejercicios requeridos en el Diplomado?
No se habilitará el botón de Evaluación al finalizar de cada Módulo.

¿Qué calificación requiero para que se me considere aprobado(a) en el Diplomado?
La calificación mínima aprobatoria para cada uno de los módulos es 7.

Si obtuve un promedio final de 7, ¿puedo obtener mi Diploma?
Para acreditar el Diplomado deberás tener una calificación mínima de 7 en cada uno de los módulos.  Si en alguno de ellos obtuviste una calificación menor a 7 no serás acreedor(a) a Diploma.

¿Cómo obtengo mi Diploma?
Si obtuviste una calificación igual o mayor a 7.0 en cada Módulo, se activará el botón para descarga de Diploma en el menú superior “Calificaciones”.

¿Cómo está integrado el Diplomado en Seguros?
El Diplomado en Seguros consta de 4 módulos, con:

• Video introductorio.
• Material de estudio.
• Actividades de reforzamiento.
• Material descargable.
• Evaluación.

¿Puedo estudiar los temas si salgo de mi sesión?
Sí. Al finalizar cada capítulo podrás descargar el archivo pdf con los contenidos del mismo, sin embargo, no contiene las actividades, las cuales son esenciales para que se habiliten las evaluaciones al finalizar cada módulo. 

¿Puedo avanzar en los contenidos sin realizar las actividades?
No. Aunque desde el primer día tienes acceso a todos los temas, te recordamos realizar TODAS las actividades de reforzamiento en cada Módulo pues son necesarias para habilitar el botón de Evaluación.

Si no descargué mi Diploma y concluyó el periodo de mi Generación, ¿puedo descargarlo o recibirlo en mi correo?
No. La única forma de obtener tu Diploma es descargarlo directamente desde tu sesión durante el período que dure el diplomado.
La descarga y resguardo del Diploma será responsabilidad de cada participante. Por ningún motivo se enviarán diplomas mediante correo electrónico, pues la única forma de obtenerlo es mediante la plataforma.

¿Cuántas evaluaciones tendré que hacer?
El Diplomado consta de 4 evaluaciones, una por cada Módulo, las cuales podrás realizar en el momento que hayas contestado todas las actividades. En cada evaluación tendrás un máximo de 3 intentos a fin de mejorar tu calificación. La calificación más alta obtenida por cada intento será la que se considerará como final y se sumará a tu tabla de calificaciones.

¿Si me quedo sin internet o se va la luz, se guarda mi progreso?
Sí, la plataforma guarda tu avance. Sin embargo, sugerimos revisar muy bien que tu conexión a internet sea estable antes de realizar tus evaluaciones, pues si cierras la Plataforma, sales de tu sesión, apagas tu equipo de cómputo o falla tu servicio de internet, el sistema lo toma en cuenta como un intento, aunque no hayas contestado ninguna pregunta.

Si obtuve un promedio final de 7, pero no aprobé alguna de las evaluaciones, ¿puedo obtener mi Diploma?
No. Te recordamos que debes obtener una calificación mínima de 7 en CADA UNO DE LOS CUATRO MÓDULOS para ser acreedor o acreedora a Diploma.

Si termino el Diplomado antes de que la Generación a la que me inscribí, ¿puedo descargar mi Diploma?
Si puedes descargarlo.

¿Este Diploma tiene valor para convertirme en agente se seguros?
No. Para convertirte en un agente de seguros en México, se requiere la autorización de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) y cumplir con los requisitos que establece el Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas. Para mayor información, ingresa aquí.

No aprobé el Diplomado, ¿existe alguna penalización para poder cursarlo nuevamente?
No existe ninguna penalización, puedes inscribirte nuevamente en la siguiente generación.

¿Quién me puede apoyar en caso de tener algún problema de tipo técnico con la plataforma?
Envía un correo a diplomadoseguros@condusef.gob.mx en un horario de 9:00 a 16:00 de lunes a viernes, exponiendo la problemática que presentas y con gusto te apoyaremos.